Informations de livraison

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes !

Votre envoi de pack

Les colis sont généralement expédiés le jour même après réception du paiement (dans les 2 jours pour les articles en rupture de stock) et expédiés via DHL / FedEx / UPS / TNT / EMS / ePacket / Air Mail avec numéro de suivi. Veuillez choisir votre envoi préféré sur votre commande, quel que soit le choix d'envoi que vous faites, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais de livraison s'appliqueront à chacune d'entre elles.

Les cartons sont amplement dimensionnés et vos articles sont bien protégés, votre colis est expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

Modalités de livraison

Nous fournissons un service de livraison porte-à-porte pour la plupart de nos produits afin que vous puissiez profiter de la commodité d'un guichet unique et d'un service d'emballage cadeau gratuit pour la plupart des articles. 3-5 jours ouvrables dans le monde entier via une livraison standard et 7-10 jours ouvrables via une livraison économique.

Suivi de commande

Un numéro de suivi de commande vous sera envoyé par e-mail une fois le produit expédié afin que vous puissiez suivre l'état de la livraison. Voici les liens de suivi de livraison :

DHL : http://www.dhl.com/

FedEx : http://www.fedex.com/hk_english/

UPS : http://www.ups.com/content/hk/en/index.jsx

TNT : http://www.tnt.com/express/en_hk/site/home.html

EMS : http://www.ems.com.cn/english.html

ePacket : https://www.17track.net/

Droits de douane et taxes à l'importation

Les clients sont responsables des droits de douane et des taxes à l'importation, le cas échéant, imposés par l'autorité douanière locale et doivent être conscients de tout article interdit. Veuillez noter que différents articles interdits sont réglementés par différents pays. Si une commande est confisquée par l'autorité douanière locale du pays de destination pour les raisons susmentionnées, nous ne sommes pas responsables de toute réexpédition ou remboursement concernant la commande confisquée.

Retours et échanges

Nous acceptons les retours, mais toutes les pièces doivent être retournées à l'état neuf dans l'emballage d'origine dans lequel les produits ont été expédiés, y compris les autocollants d'identification, les manuels ou les informations du fabricant. Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour. Une fois que nous aurons reçu votre colis de retour, votre remboursement sera traité dans les 5 jours ouvrables. Un crédit sera émis pour le montant initial qui a été payé pour la marchandise, à l'exclusion des frais d'expédition et des frais de réapprovisionnement.